Általános Szerződési
Feltételek

1. Fogalmak és az ÁSZF hatálya

• Üzemeltető: Andrew Stone Studio Kft., aki a amitabhakozpont.hu weboldalt (a továbbiakban: Weboldal) és a jelentkezések nyilvántartó rendszerét üzemelteti.
• Kapcsolattartó: Zalai Anita e.v., aki a központ nevében az Ügyfelekkel és a hatóságokkal kapcsolatot tart.
• Szolgáltató: a fent felsorolt vállalkozások közül az, aki az adott konzultációt, programot vagy képzést tartja. Az Üzemeltető maga is lehet Szolgáltató.
• Ügyfél: aki a Weboldalt használja, illetve aki konzultációra, programra vagy képzésre jelentkezik.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Weboldal használatára, valamint az Amitabha Központ szolgáltatásainak (egyéni konzultációk, programok, képzések) igénybevételére vonatkoznak, függetlenül attól, hogy a jelentkezés a Weboldalon, telefonon vagy e-mailben történik.

Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

2. Ki nyújtja a szolgáltatást?

Minden szolgáltatást az a Szolgáltató nyújt a saját nevében és felelősségére, aki azt tartja: egyéni konzultációnál a választott konzulens, programnál és képzésnél a meghirdetett vezető. A Szolgáltató nevét a program oldala, illetve a jelentkezést visszaigazoló e-mail tartalmazza.

A szerződés az Ügyfél és az adott Szolgáltató között jön létre; a díjat a Szolgáltató kapja és ő állítja ki róla a számlát. A többi Szolgáltató és az Üzemeltető (ha nem ő a Szolgáltató) nem felel más Szolgáltató teljesítéséért. A helyszínt a Szolgáltatók közösen biztosítják, a Weboldalt és a jelentkezések nyilvántartását az Üzemeltető.

3. A szolgáltatások jellege

Az Amitabha Központ önismereti és harmonizálási szolgáltatásokat nyújt: ECO konzultációkat és harmonizálást, coachingot, ECO képzéseket, workshopokat, meditációs és közösségi programokat.

A szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi szolgáltatásnak. Nem gyógykezelések, nem pszichoterápiák és nem helyettesítik az orvosi vizsgálatot, kezelést vagy a pszichoterápiát. A Szolgáltatók nem állítanak fel diagnózist, nem javasolják orvosi kezelés vagy gyógyszerszedés elhagyását és meghatározott eredményt sem ígérnek. Egészségügyi panasz esetén forduljon orvoshoz.

Az Ügyfél a szolgáltatást saját döntése alapján, saját felelősségére veszi igénybe. Az első egyéni konzultáció előtt az Ügyfél állapotfelvételi nyilatkozatot tölt ki; kérjük, hogy a konzultáció szempontjából lényeges egészségi információkat (pl. várandósság, súlyos betegség, pszichiátriai kezelés, szedett gyógyszerek) ebben jelezze.

18 év alatti Ügyfél csak törvényes képviselője hozzájárulásával, 14 év alatti Ügyfél csak a törvényes képviselő jelentkezésével veheti igénybe a szolgáltatásokat.

4. Jelentkezés és a szerződés létrejötte

Jelentkezni a Weboldal jelentkezési és időpontfoglaló űrlapjain, valamint telefonon vagy e-mailben lehet. Az űrlap beküldése előtt a megadott adatok bármikor javíthatók; a beküldés után észlelt hibát kérjük, e-mailben jelezze.

A Weboldalon beküldött jelentkezésről a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld. A szerződés a jelentkezés visszaigazolásával jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, kérjük, keressen minket a fenti elérhetőségeken.

A szerződés elektronikus úton megkötött, nem írásbeli szerződés: nem kerül iktatásra, utólag nem hozzáférhető, nyelve magyar. A Szolgáltatók magatartási kódexnek nem vetik alá magukat.

5. Díjak és fizetés

A szolgáltatások díja a Weboldalon (Szolgáltatások oldal, illetve az adott program oldala) szerepel, magyar forintban. A feltüntetett díjak a fizetendő végösszegek. A díjak változtatásának jogát a Szolgáltatók fenntartják; a már visszaigazolt jelentkezésre a jelentkezéskor érvényes díj vonatkozik.

A Weboldalon online fizetés nincs. A díjat az Ügyfél közvetlenül a Szolgáltatónak fizeti meg, a helyszínen vagy a Szolgáltatóval egyeztetett módon (pl. banki átutalással). A számlát a Szolgáltató állítja ki.

6. Lemondás és módosítás

Az egyéni konzultáció lemondható vagy módosítható. A díjmentes lemondás határideje a szolgáltatás fajtájától függ: a kb. 45–60 perces alkalmaknál a konzultációt megelőző 1 munkanap, a hosszabb alkalmaknál (dupla és asszociációs konzultáció, Aqua Flow, bodywork, családállítás, érintésterápia) 2 munkanap(például egy hétfői konzultációt legkésőbb pénteken, illetve csütörtökön kell lemondani).

Ennél későbbi lemondás vagy lemondás nélküli távolmaradás esetén lemondási díjfizetendő, amelynek összege a normál díj 75%-a; a pontos összeget az aktuálisárlista tartalmazza. Az asztrológiai elemzésekre lemondási díj nem vonatkozik. Betegség esetén online konzultációra van lehetőség, így a lemondási díj elkerülhető. Programok és képzések lemondási feltételeit az adott program leírása tartalmazza.

A lemondás a visszaigazoló e-mailben kapott egyéni linken önkiszolgáló módon is elvégezhető; a kezdés előtti 24 órán belül a link már nem használható, ekkor telefonon (+36 30 435 6695) vagy e-mailben ([email protected]) kérjük jelezni.

6.1. A Szolgáltató lemondása

A Szolgáltató az alkalmat betegség, vis maior vagy más elháríthatatlan akadály miatt lemondhatja, illetve programot elégtelen létszám miatt elhalaszthat. Erről az Ügyfelet haladéktalanul értesíti és új időpontot ajánl; ha az Ügyfél előre fizetett, a díjat választása szerint visszatéríti.

6.2. Pontosság

Kérjük, 5–10 perccel a kezdés előtt érkezzen. A késés a konzultáció időtartamából vonódik le; ha a késés miatt az eredeti folyamat nem vihető végig, a Szolgáltató módosíthat a módszeren (például asszociációs konzultáció helyett konzultáció), ilyenkor is az eredeti díj fizetendő.

7. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos elállási jog a szabadidős tevékenység biztosítására irányuló olyan szolgáltatásnál, amelynél a szerződés meghatározott teljesítési időpontot jelöl meg — így a konkrét időponthoz kötött programokra, képzésekre és konzultációkra.

A jelentkezés a 6. pontban írt határidőn belül díjmentesen lemondható.

8. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén az Ügyfelet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg az adott Szolgáltatóval szemben. Az Ügyfél — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést (pl. az alkalom megismétlését) kérhet, kivéve, ha ez lehetetlen vagy a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséggel járna. Ilyenkor arányos díjcsökkentést igényelhet, vagy a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A hibát a felfedezése után késedelem nélkül kell közölni. Fogyasztói szerződésnél a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesíthető. Mivel a szolgáltatások önismereti jellegűek, a kívánt belső változás elmaradása önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.

9. Felelősség

A Szolgáltatók a szolgáltatást a tőlük elvárható gondossággal nyújtják. Nem felelnek az olyan kárért, amely abból ered, hogy az Ügyfél lényeges egészségi információt elhallgatott, a Szolgáltató útmutatását nem követte, vagy a szolgáltatást orvosi kezelés helyett vette igénybe. A felelősség korlátozása nem vonatkozik a szándékosan, súlyosan gondatlanul, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegéssel okozott kárra.

A központban hagyott személyes tárgyakért a Szolgáltatók nem vállalnak felelősséget.

A Weboldal tartalmát az Üzemeltető gondosan állítja össze, de nem garantálja a folyamatos, hibamentes elérhetőséget. A Weboldal külső oldalakra (pl. Facebook, Instagram) mutató hivatkozásaiért, azok tartalmáért és adatkezeléséért nem felel.

10. Szellemi tulajdon

A Weboldal tartalma (szövegek, fotók, grafikák, logók) és a képzéseken átadott anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak (1999. évi LXXVI. törvény), az Üzemeltetőt, illetve a szerzőket illetik meg. Magáncélú megtekintés és a forrás megjelölésével történő idézés megengedett; minden más felhasználáshoz előzetes írásbeli hozzájárulás kell.

A konzultációkról és a programokról hang- vagy képfelvétel csak a résztvevők és a Szolgáltató hozzájárulásával készíthető. Tilos a Weboldalról automatizált eszközzel adatot gyűjteni, a Weboldal működését zavarni, valamint az űrlapokon valótlan vagy más személyek jogait sértő adatot megadni.

11. Panaszkezelés és fogyasztói jogviták

Panaszát a Szolgáltatóhoz vagy a Kapcsolattartóhoz juttathatja el: e-mailben ([email protected]), telefonon (+36 30 435 6695) vagy postán (1037 Budapest, Hunor utca 59.). A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk; ha erre nincs mód, jegyzőkönyvet veszünk fel róla. Az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, indoklással válaszoljuk meg. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig megőrizzük.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltatók a békéltető testületi eljárásban együttműködnek. A központ helye szerint illetékes testület:

Testület

Budapesti Békéltető Testület

Cím

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

Levelezési cím

1253 Budapest, Pf. 10.

Telefon

+36 1 488 2131

E-mail

[email protected]

Weboldal

bekeltet.bkik.hu

A fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a lakóhelye szerinti vármegyei, illetve fővárosi kormányhivatalhoz) és jogvitája esetén bírósághoz is.

12. Az ÁSZF módosítása

Az ÁSZF-et a Szolgáltatók közösen módosíthatják. A módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba; a már visszaigazolt jelentkezésekre a jelentkezéskor hatályos ÁSZF vonatkozik.

13. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.)
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.)
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
• a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.)